Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de reprographie DBSolutions qui ce trouve au 15 Av. de Soubeyran, 33460 Arsac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (9)
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La Satisfaction de cette entreprise et de son représentant, Mr Durou est totale et absolue. Professionnalisme, écoute, aide. Certes ce sont des vendeurs mais qui ont le souci des acheteurs et de les servir au mieux. Nous avons acheté un scanner Brother DS 1700W et avant la commande, Mr Durou nous a aidé pour notre distribution Linux et après la livraison, il a passé beaucoup de temps à nous aider pour assurer la compatibilité entre le scan et notre distribution. Nous recommandons de façon formelle cette entreprise, achetez chez eux les yeux fermes vous ne serez pas lachés une fois l'achat effectué et payé. Merci Mille fois Me Durou
Réponse :
Nous vous remercions de formaliser votre satisfaction aussi vite et aussi bien. Le service commercial.
Je ne peux que remercier et louer l'accueil et la compétence de cette entreprise qui a su retrouver une application disparue dans les profondeurs de mon disque dur et qui par la même occasion m'a permis de retrouver ma bonne humeur
Professionnalisme et disponibilité exemplaires. Nous arrêtons notre location d'imprimante, qui n'a rien à voir avec le service de DBS. Durant tout le bail, M. Durou a été extrêmement réactif quand nous avions des soucis avec l'imprimante. Maintenance au poil. Flexibilité dans les dates de fin pour nous permettre de garder l'imprimante et finaliser nos impressions au-delà de la date de fin du contrat. Et cerise sur le gâteau : au lieu de renvoyer l'imprimante, DBS nous a proposé de la garder, sans surcoût, pour en faire don à une association qui avait peu de moyens !!!
Une de mes relation était déjà équipée en location tout compris, et sur leur recommandation j'ai fait appel à DBS: nickel.
Le service client est impeccable: les interlocuteurs sont disponibles et compétents, et permettent de trouver le meilleur rapport qualité/prix.
Sur le conseil de mon interlocuteur, j'ai loué un copieur jet d'encre professionnel. J'étais sceptique, mais j'avais tort. J'ai été agréablement surpris par le service client.
Le copieur est arrivé dans les délais annoncés, et le service client est irréprochable. Je recommande.
Je déconseille fortement depuis la location chez eux l'imprimante a que des problème !!!!!
Réponse :
Vous avez raison sur un point. Le service technique d'Epson a été en dessous de tout pour gérer le dysfonctionnement de votre imprimante et c'est inacceptable. DBSolutions propose un contrat géré techniquement par Epson qui assure la prestation technique chez les clients. Nous n'avons pas le retour des problèmes. Nous avons pris le dossier en main et mettons une forte pression sur Epson afin qu'il tienne ces engagements de service. Une solution sera trouvée quoi qu'il en soit ce jour. Pour autant, votre cas est un cas isolé, certes inacceptable mais isolé. Eric DUROU. Co-gérant