Après plusieurs mois d'échanges pour une imprimante (besoins spécifiques) l'entreprise nous garantit la compatibilité de notre papier avec leur imprimantes grâce à "des tests effectués en interne". Nous décidons donc de valider le devis correspondant. Résultats : quelques jours après avoir reçu l'imprimante nous nous apercevons que celle-ci n'est pas du tout compatible (malgré les sois disant nombreux tests effectués). Cette imprimante étant indispensable à notre activité, nous essayons de joindre le gérant qui ne répondra pas à nos appels (nous apprendrons plus tard qu'il était en vacances... super le SAV).
Nous retournons donc le produit. Après plusieurs semaines à réclamer notre caution, l'entreprise s'est permis de nous prélever 100€ pour des frais de mise en service ! Pourquoi est-ce à nous de payer pour un produit qui n'a même pas fonctionné une journée ? En bref, un grand manque de professionnalisme.