Les Magasins de matériels de reprographie autour de moi

La Sté Prémium est une société partenaire depuis des années et nous apporte toute satisfaction pour la fourniture et le SAV de nos 3 copieurs centralisés.

Entreprise très sérieuse avec une grande réactivité a des prix largement dans les marchés pour des copieurs professionnel

Une qualité de service irréprochable, des interlocuteurs qui comprennent le besoin client et savent apporter une réponse adaptée. Merci encore pour votre efficacité !

Une équipe réactive des prix juste. Je recommande cette société

Depuis des années nous sommes clients à Global Bureautique et l'accueil ainsi que les prestations sont toujours aussi parfaites.

Une équipe très sérieuse et à votre écoute, avec des prix compétitifs que de demander de plus

cc

Voilà plusieurs années que nous travaillons en partenariat avec Défilor sur différents sujets... rien à redire ! une équipe compétente, réactive et qui garde le sourire... encore merci !

J'ai acheté un écran géant pour mon magasin et un destructeur de papier (RGPD). Produits correspondant parfaitement à mon attente et livrés rapidement. Merci à DEFILOR !

Nous sommes professionnels de santé et client chez Aitec depuis novembre 2020. Précédemment nous étions chez orange business service sur une ligne dsl avec un pabx et nous n’avions jamais rencontré de soucis. Depuis que nous sommes chez Aitec : Tous les jours nous avons un des sans fils qui s’éteint lorsque l’on décroche lorsqu’il sonne, alors que la batterie n’est pas vide. Sur cet appareil j’ai déjà changé plusieurs fois les accus. Le matériel ne semble pas être garanti puisqu'Aitec ne résoud pas le problème. Tous les jours lorsque l’on décroche sur les postes nous n’entendons pas notre interlocuteur au bout du fil. Cette personne raccroche, peut être rappel ou peut être pense que nous sommes fermés. Tous les jours il faut attendre 30 secondes de décalage lorsqu’on bascule un appel vers le poste à l’étage. Tous les jours le débit internet est très lent, alors que précédemment nous avions la même technologie avec notre ancien fournisseur internet. Même sur les avis internet nos patients se plaignent du service téléphonique et du coup nous laissent de mauvais commentaires. Depuis novembre 2020 j’ai fait des demandes à plusieurs reprises au SAV via mail et téléphone. Beaucoup n’ont pas été prises en compte, seules celles envoyées à toutes adresses mails de la société que nous avions ont trouvées réponses. Malgré le fait qu’un technicien ait été envoyé, les problèmes ne sont pas résolus. De même pour changer l’annonce d’attente, à plusieurs reprises j’ai démarché Mme Frigard d’ats studio. Sa réponse elle attend le retour d’Aitec, elle a transmis ma demande. Rien ne se passe. Tous ces problèmes nuisent au bon fonctionnement de notre société : les employés s’énervent parce que la ligne téléphonique ou le matériel téléphonique ne marchent pas et les patients n’arrivent pas à correctement nous joindre. Je considère que la société Aitec depuis novembre 2020 nous fournit un service de mauvaise qualité et je suis très déçu. Je souhaiterais mettre fin à notre collaboration car j’ai l’impression de subir une escroquerie.

Mariam est une personne super Souriante et très réactive aux missions demandée Bravo 🎉🎈🍾

très bon service, merci